duncan hines Decadent Classic Carrot Cake Mix

Bonjour, vous nous avez envoyé une photo du produit, nous avons bien compris que vous n'acceptez pas notre réponse...et que vous actionnez votre chantage. Votre commentaire sur ce produit est totalement faux ce produit est totalement utilisable. Malgré votre attitude, nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, L'équipe My Little America

Monsieur, Que gagnerais-je a vous menacer, comme vous dites ? Est-ce que j'ai une societe concurrente ? J'ai passe en meme temps une commande chez My American Market (comme vous avez une facheuse tendance a mettre en doute mes propos, j'ai la facture). J'ai recu leur colis avant le votre. Rien n'est abime, je vais tout utiliser mais je ne vais mettre aucun avis. Je suis simplement atterree de l'etat du colis que j'ai recu et de la facon inconsciente dont vous traitez le probleme. Je pense que les boites de conserve ne sont pas exploitables a moins d'empoisonner tout le monde. Je ne vous demande pas le remboursement des produits secs. Je pense pouvoir les utiliser. Je verrai quand je les ouvrirai mais ne reviendrai pas sur ces produits-la. Je pense que vous ignorez le danger d'une boite de conserve endommagee, en plus au prix ou je les ai payees et au prix du port. Meme au normes de sante francaises, ces boites sont douteuses. J'aime les societes correctes, encore une fois le carton est arrive completement cabosse. Gardez-vos quelques euros et vous pouvez supprimer tous les posts que vous voulez, vous ne m'empecherez pas de "cringe' quand j'entends le nom de votre societe et encore moins de donner mon avis sur les reseaux sociaux et de le faire savoir partout ou je le jugerai necessaire. L'image que jai de vous est celle d'une societe d'amateurs qui ne se remet pas en question. La sante publique c'est serieux.

Bonjour Madame, dans tous nos échanges nous vous expliquons que les photos que vous nous avez envoyé nous permettent de voir qu'une seule conserve est abîmée et que nous ne pouvons donc vous rembourser que ce produit, ce qui a déjà été fait il y a quelques jours. Un carton abîmé ne signifie en aucun cas que les produits sont inutilisables car nous bullons à l'intérieur du carton. Une fois de plus, nous ne pouvons que vous inviter à nous envoyer une photo montrant clairement l'ensemble des produit qui pose problème. Bien entendu, vous êtes en droit de faire ce que vous souhaitez et préférer nous critiquer que d'envoyer la photo demandée.... C'est assez dommage ! Cordialement, L'équipe My Little America

Non, le carton n'etait pas bulle.

Re bonjour, merci pour votre retour. Nous parlions des conserves, les préparations à gâteau sont protégées par le packaging produit. Si vous souhaitez nous envoyer une photo de l'ensemble des conserves qui vous pose problème, nous vous rappelons l'adresse email : contact@mylittleamerica.com. Cordialement, L'équipe My Little America